Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập z188m trên điện thoại hoặc máy tính.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
z188m Điều khoản và chính sách tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm số tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua email chính thức được đăng trên trang liên hệ.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tài khoản tại z188m.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian quy định.

Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử nội địa được mã hóa SSL và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán trong phạm vi xử lý giao dịch — không dùng cho mục đích khác.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin giao dịch cụ thể — mã giao dịch, số tiền, phương thức thanh toán đã dùng. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi trực tiếp.

Dữ liệu lịch sử được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật hiện hành. Hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.