Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của z188m

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại z188m, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại z188mGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngHiệu lực kể từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
z188m Điều khoản và điều kiện của z188m
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

z188m lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng dữ liệu của bạn để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua SSL. Kết nối trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong chu kỳ làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỏi để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên z188m — nhấn biểu tượng chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu câu hỏi liên quan đến giao dịch cụ thể.
Telegram Kênh Telegram của z188m phản hồi các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và chính sách giao dịch trong ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản tại z188m

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ ngay.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại z188m. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung, tùy thuộc vào luật pháp và khu vực được phép của bạn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi chính sách hoặc yêu cầu pháp lý. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong chu kỳ làm việc tiếp theo sau khi xác minh danh tính.

Tài khoản có thể bị khóa nếu vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện nhiều tài khoản trùng lặp, hoặc có dấu hiệu giao dịch bất thường. Chúng tôi thông báo qua kênh đã đăng ký trước khi xử lý.

Nếu giao dịch MoMo hoặc ZaloPay không khớp, chúng tôi hoàn tiền về ví gốc. Liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp màn hình xác nhận để chúng tôi tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Có. Khả năng truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp cho từng khu vực cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.